尚居居家飾品物流問(wèn)題:地大路遙,且物流起步晚,不規(guī)范、不完善,比如損壞問(wèn)題、退款問(wèn)題、預(yù)約交貨時(shí)間問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題等,極大地制約了網(wǎng)購(gòu)的健康發(fā)展。
尚居居家飾品B2C+M模式的終端物流由自己的團(tuán)隊(duì)實(shí)施,既樹立了品牌形象,又增加了與客戶交流的機(jī)會(huì),讓消費(fèi)者再次感受到親切的服務(wù)。
尚居居家飾品貨到付款問(wèn)題:由于誠(chéng)信的缺失,也由于物流業(yè)欠發(fā)達(dá)的原因,一方面消費(fèi)者要求貨到付款,一方面要么貨不到,要么貨到不負(fù)責(zé)收款,同樣制約了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
尚居居家飾品B2C+M模式將體驗(yàn)店開到縣、鎮(zhèn)級(jí)城市,消費(fèi)者購(gòu)物后,體驗(yàn)店的服務(wù)員將貨物送到客戶手中,我們能做到貨到付款。
購(gòu)買不便問(wèn)題:尚居居家飾品,要么不知道到哪去買(市場(chǎng)還沒(méi)有專賣店),要么就是商品太貴,更不知道在購(gòu)買尚居居家飾品時(shí)買什么品牌好。
尚居居家飾品誠(chéng)信問(wèn)題:網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)虛擬的商業(yè)模式,消費(fèi)者往往看得見摸不著,當(dāng)產(chǎn)生購(gòu)買行為后,往往出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差、貨不對(duì)板,甚至收不到貨等問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)此類問(wèn)題消費(fèi)者提出異議時(shí),一些商家不守信用、不予理睬,敷衍了事,給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失和傷害。
尚居居家飾品B2C+M模式在消費(fèi)者所處的城市有實(shí)體展示店,不僅看得見,而且摸得著,即使出現(xiàn)小問(wèn)題,當(dāng)?shù)亟?jīng)理人及時(shí)予以解決,體驗(yàn)店在商家和客戶之間架起了一座誠(chéng)信的橋梁。
尚居居家飾品服務(wù)問(wèn)題:消費(fèi)者買的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種服務(wù)和感覺(jué)。一般網(wǎng)購(gòu)只是把貨物第三方物流送給消費(fèi)者,無(wú)任何情感交流,缺少貼心服務(wù),無(wú)法留住消費(fèi)者的心。
尚居居家飾品B2C+M模式訓(xùn)練有素的體驗(yàn)店服務(wù)員,讓客戶感受產(chǎn)品的質(zhì)感的同時(shí),還能讓客戶感受到人文關(guān)懷,服務(wù)引起心靈共鳴,合格的感受能真正鎖定消費(fèi)者的心!
B2C+M模式國(guó)內(nèi)外高品質(zhì)、實(shí)惠價(jià)的尚居居家飾品,24小時(shí)在線的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和全國(guó)各個(gè)城市的尚居品牌體驗(yàn)店,讓消費(fèi)者隨心所欲地選購(gòu)各類時(shí)尚、精美、實(shí)惠的尚居居家飾品。