5年時間6個品牌1000家分店馬英堯帶領尚客優(yōu)走向全國

4月10日，“2013青島年度經(jīng)濟成就獎”頒獎典禮在青島廣電中心隆重舉行。憑借對青島市經(jīng)濟發(fā)展的突出貢獻和影響力，同海爾集團輪值總裁梁海山、青啤董事長孫明波、利群董事局主席、總裁徐恭藻等不錯的企業(yè)家一道，總部位于青島開發(fā)區(qū)的尚客優(yōu)集團董事長兼總裁馬英堯榮獲“2013青島十大年度經(jīng)濟人物”獎項。馬英堯也成為繼徐恭藻之后，第二個帶領開發(fā)區(qū)企業(yè)走出青島、走向全國的企業(yè)家，而這位不錯的企業(yè)家竟然還是一個年輕的“80后”帥哥。

作為獲獎企業(yè)中單獨一個涵蓋食、宿、行、娛等多個行業(yè)的連鎖服務業(yè)綜合運營商，從一開始的默默無聞到現(xiàn)在的一，尚客優(yōu)用強大的實力和獨特的商業(yè)模式說明了自己。

十大年度經(jīng)濟人物有位酒店業(yè)“80后”老大

14點30分，2013青島年度經(jīng)濟成就獎頒獎典禮準時開始，孫明波、王君庭、徐恭藻、張建華、李蔚、馬英堯、郭蕾、宋立祿、王紅等在過去一年里有著不凡表現(xiàn)的青島企業(yè)一起走上舞臺，分享“年度經(jīng)濟人物”這個青島企業(yè)年度領域很高獎項的喜悅。

作為青島經(jīng)濟的風向標，2013年青島年度經(jīng)濟人物中涵蓋了各個行業(yè)的領軍者，他們以卓爾不凡的膽識與魄力，帶領企業(yè)在新時代激流勇進、闊步前行。青啤的掌舵人孫明波、全球家電引路者海爾集團副輪值總裁梁海山，他們深諳企業(yè)之道，創(chuàng)造了遠高于行業(yè)平均水平的發(fā)展速度。而在這些老牌企業(yè)之外，領導著尚還年輕的尚客優(yōu)酒店連鎖企業(yè)成功布局三線城市，創(chuàng)造出品牌效益的馬英堯，也交出了一份讓人欣喜的答卷。

扎根三線的尚客優(yōu)本是一家默默無聞的青島本土公司，但在馬英堯總裁帶領下，立足三線城市、依靠多元綜合發(fā)展的方式，涉足了多個服務行業(yè)，5年時間在全國實現(xiàn)了1000余家連鎖店的規(guī)模，成為業(yè)內(nèi)成功的連鎖服務業(yè)綜合運營商，一改魯商企業(yè)給人留下的保守印象。而讓人意外的是，這位成功的企業(yè)家竟然還是一位年輕的“80后”帥哥。馬英堯也成為繼徐恭藻帶領利群走出開發(fā)區(qū)走向全國之后，第二個帶領企業(yè)走出開發(fā)區(qū)并獲此殊榮的人。

從“逃離北上廣”到穩(wěn)居“三線優(yōu)先”

“這么快的發(fā)展速度不僅得益于市場需求大，更在于尚客優(yōu)針對二三線城市特點制定了符合二三線城市發(fā)展的酒店管理模式和會員發(fā)展模式。”這是三線城市連鎖酒店品牌創(chuàng)始人馬英堯總裁在頒獎時說的一句話?！疤与x北上廣”，做酒店業(yè)的“農(nóng)村包圍城市”，馬英堯另辟蹊徑，打造了一個屬于尚客優(yōu)自己具有特色的商業(yè)模式，同時也取得了巨大的成功。

回首5年前，跳出家族企業(yè)的尚客優(yōu)總裁馬英堯用了一年的時間，一輛車，一張卡，走過了200多個縣城進行考察。對于三線城市，馬英堯很大的感觸便是“即便有錢，也買不來生活的便利”。于是經(jīng)過不斷的考察與積累，在2009年，尚客優(yōu)誕生了，并扎根三線城市開始做快捷酒店行業(yè)。當時，業(yè)界普遍不看好這一只初生的“小牛犢”，但是馬英堯卻信心滿滿：“為三線城市消費者帶來便捷的酒店服務，這件事情不僅迎合了廣大消費者的需求，更重要的是符合經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，何樂而不為？”

500多人的運營團隊，1000多家分店的管理經(jīng)驗，他用超越同行業(yè)的眼光和見識，帶領尚客優(yōu)扎根三線市場，逐漸發(fā)展壯大。截至2014年4月份尚客優(yōu)集團旗下的尚客優(yōu)快捷酒店已突破800家，寶樂迪量販式KTV達180家，中式快餐超70家，駿怡酒店達40余家。

“馬云說的多的一句話是：傳統(tǒng)行業(yè)的機會太多了。借助互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營思維做傳統(tǒng)行業(yè)會讓你獲得更多的發(fā)展機會，這其中我想補充一點，借助互聯(lián)網(wǎng)的思維將傳統(tǒng)行業(yè)真正的帶入線上，還會有更好的發(fā)展機會。”馬英堯表示，尚客優(yōu)的優(yōu)勢就在于擁有傳統(tǒng)行業(yè)年輕的團隊，擁有傳統(tǒng)行業(yè)中不拘一格的創(chuàng)立思維，曾經(jīng)顛覆了數(shù)個行業(yè)，因此更能接受和融入互聯(lián)網(wǎng)基因?！拔艺J為，這種將線下實體資源高度整合的大連鎖模式，不僅是尚客優(yōu)集團未來的發(fā)展方向，也將是是諸多傳統(tǒng)企業(yè)未來的發(fā)展之道?！?/span>

用80后的全新理念經(jīng)營傳統(tǒng)行業(yè)

對于集團的發(fā)展，馬英堯表示，尚客優(yōu)用5年的時間，從一家青島本地的小公司發(fā)展到如今二三線城市很大的綜合連鎖服務運營商，憑借的是不斷的創(chuàng)立與顛覆。早在09年三線城市連鎖酒店市場需求時，尚客優(yōu)作為先進進駐的連鎖酒店品牌，在建立會員體系和管理模式上遭遇了巨大的挑戰(zhàn)，后來根據(jù)三線城市消費者的習慣，在國內(nèi)“分享互動型管理”和“本地化管理運營”等模式，并在酒店的布局上做出了多項創(chuàng)立來迎合三線市場。包括后來的寶樂迪量販式KTV和駿怡酒店，尚客優(yōu)在多元化發(fā)展發(fā)展的過程中，都在不斷的顛覆傳統(tǒng)的連鎖模式。

現(xiàn)今正是以信息為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革新，傳統(tǒng)行業(yè)面臨的拐點是如何圍繞數(shù)據(jù)建立信息中心，站在傳統(tǒng)行業(yè)的“肩膀”上進行“頭腦”的革新。目前，尚客優(yōu)旗下已經(jīng)擁有了涵蓋住宿、娛樂、美食、健身等多方面的品牌連鎖，未來的發(fā)展方向?qū)诖髷?shù)據(jù)信息基礎之上的多元化服務連鎖，即“大連鎖”模式。以酒店為支撐點，滿足消費者在生活圈子內(nèi)的吃喝玩樂行游購一體服務，并繼續(xù)創(chuàng)造數(shù)個嶄新的服務品牌，但是終的目的是為消費者提更為便捷的服務。