OTC加盟藥店開(kāi)發(fā)及上量對(duì)策
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
OTC藥品市場(chǎng)近年蓬勃發(fā)展,許多藥企業(yè)紛紛涌入。但面對(duì)已有一定規(guī)模和較成熟的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的OTC市場(chǎng),這些由藥轉(zhuǎn)型的OTC藥企,略顯力不從心:或出現(xiàn)連鎖供貨價(jià)被強(qiáng)勢(shì)連鎖擠壓空間,或出現(xiàn)好產(chǎn)品被拒連鎖門(mén)外,或出現(xiàn)千方百計(jì)進(jìn)入首推但被店員冷落輕視,或出現(xiàn)熱鬧促銷(xiāo)后的門(mén)庭冷落。如何與連鎖上下共贏,如何讓非品牌的好產(chǎn)品在連鎖門(mén)店不斷上量,成為許多OTC企業(yè)亟待解決的問(wèn)題?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”,唯有把握連鎖脈絡(luò),在連鎖開(kāi)發(fā)和上量的四個(gè)階段對(duì)癥下藥,連鎖上量指日可待。
評(píng)估階段
連鎖藥店終端可分為全國(guó)性連鎖、區(qū)域性連鎖,可根據(jù)口碑、品牌、美譽(yù)度和地區(qū)覆蓋情況,對(duì)目標(biāo)地區(qū)的連鎖做一盤(pán)點(diǎn)梳理和劃分,考察其規(guī)模、收銀及近年經(jīng)營(yíng)和增長(zhǎng)情況。尤其要注意連鎖的直營(yíng)店及加盟店的性質(zhì)及比例。如此分析,可注意篩選出目標(biāo)連鎖,并按照一定標(biāo)準(zhǔn)將其分級(jí)分類(lèi)。口碑好、品牌強(qiáng)、美譽(yù)度高、地區(qū)覆蓋廣、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)合格、直營(yíng)店多的連鎖藥店,實(shí)力強(qiáng),產(chǎn)品示范效應(yīng)明顯,自然成為優(yōu)先梯隊(duì)的候選目標(biāo)。
因連鎖實(shí)力、規(guī)模及談判能力不同,可依據(jù)不同類(lèi)型連鎖采用不同銷(xiāo)售模式:全國(guó)性大型連鎖或區(qū)域強(qiáng)勢(shì)連鎖因其實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、覆蓋范圍廣,有較強(qiáng)的談判能力,可選擇企業(yè)連鎖直供的銷(xiāo)售模式。對(duì)于區(qū)域性連鎖或中小連鎖,視企業(yè)的實(shí)際情況可選擇區(qū)域精細(xì)化代理銷(xiāo)售模式。
好產(chǎn)品是企業(yè)撬動(dòng)連鎖藥店市場(chǎng)的杠桿。隨著連鎖市場(chǎng)對(duì)品類(lèi)管理的日益重視,有特色、好、包裝精、價(jià)格優(yōu)的產(chǎn)品往往受到連鎖藥店和消費(fèi)者的歡迎。因此在進(jìn)軍OTC市場(chǎng)之前,企業(yè)應(yīng)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,多種途徑搜集同類(lèi)競(jìng)品在目標(biāo)連鎖的陳列擺設(shè)、銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售模式、宣傳賣(mài)點(diǎn)、店員認(rèn)知等信息。并以此完善產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品定位,提煉產(chǎn)品區(qū)隔,設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式及價(jià)格鏈,做好進(jìn)入OTC市場(chǎng)前的充分準(zhǔn)備。所謂同類(lèi)競(jìng)品有以下三點(diǎn)篩選標(biāo)準(zhǔn):①相似成分、劑型或的產(chǎn)品;②相近價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品;③相似銷(xiāo)售模式的產(chǎn)品。
開(kāi)發(fā)階段
此階段進(jìn)入與目標(biāo)拜訪談判的實(shí)質(zhì)階段。在與連鎖的拜訪談判中,應(yīng)側(cè)重了解以下要點(diǎn):①連鎖的扣率要求和推薦級(jí)別的關(guān)系;②推薦級(jí)別與門(mén)店任務(wù)要求和考核方式;③直營(yíng)店與加盟店的管理要求區(qū)別,以及連鎖總部對(duì)于門(mén)店的管理能力;④連鎖內(nèi)部管理執(zhí)行力情況;⑤連鎖回款及時(shí)度及回款方式;⑥連鎖的品類(lèi)管理理念及現(xiàn)有同類(lèi)直接或間接競(jìng)品的相關(guān)信息(扣率、推薦級(jí)別、價(jià)格體系、促銷(xiāo)形式、銷(xiāo)售模式、隊(duì)伍維護(hù));⑦不同地區(qū)或不同門(mén)店的采購(gòu)方法和管理情況(全國(guó)不同區(qū)域的門(mén)店,同一區(qū)域不同類(lèi)型門(mén)店等);⑧較好的上量方法。
不同類(lèi)型的連鎖,其政策的制定、執(zhí)行、內(nèi)部管理能力有較大差別,需要在拜訪談判中詳細(xì)了解、仔細(xì)辨別,針對(duì)其特點(diǎn),制定進(jìn)入連鎖的策略及進(jìn)入后的銷(xiāo)售政策,探尋制定針對(duì)連鎖的個(gè)性化上量方案和策略。
培訓(xùn)階段
連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)和店員是產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端實(shí)現(xiàn)者和強(qiáng)有力的產(chǎn)品銷(xiāo)售推動(dòng)者,店長(zhǎng)和店員能夠清楚地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)和與競(jìng)品的區(qū)隔信息,這是產(chǎn)品上量的關(guān)鍵前提,這一環(huán)節(jié)的忽視是許多OTC企業(yè)產(chǎn)品雖進(jìn)入連鎖但無(wú)法上量的重要原因。OTC企業(yè)需清楚了解不同連鎖內(nèi)部培訓(xùn)的方式和實(shí)際中培訓(xùn)的方法,結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)資源,做到有的放矢。并組織多樣的促銷(xiāo)活動(dòng),增強(qiáng)店長(zhǎng)和店員的產(chǎn)品認(rèn)知,如銷(xiāo)售競(jìng)賽等。OTC企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員提出要求,加強(qiáng)客情維護(hù),解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,創(chuàng)立促銷(xiāo)活動(dòng)。產(chǎn)品銷(xiāo)售一段時(shí)間后,篩選重點(diǎn)店著力將其打造成為樣板店,從而增強(qiáng)對(duì)其他門(mén)店的帶動(dòng)和示范作用。
提升階段
廣大會(huì)員是連鎖藥店的寶貴資源,OTC企業(yè)可結(jié)合連鎖藥店組織的會(huì)員活動(dòng)實(shí)際情況,參與連鎖藥店的會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng),結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)舉辦消費(fèi)者教育或體驗(yàn)活動(dòng)。充分利用連鎖內(nèi)部會(huì)員期刊或其他形式的宣傳刊物,借助新媒體(如微信、微博等)擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳,不斷樹(shù)立企業(yè)在消費(fèi)者心中的品牌形象,終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的終端拉動(dòng)。
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