洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的社會服務業(yè)，與人們的日常生活密不可分。隨著經濟發(fā)展和生活水平的提高，家務勞動社會化更加廣泛。科學技術的進步更使服裝服飾不斷推陳出新絢麗多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求，也為洗衣業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。

　　物質生活的提高和精神需求的增加讓人們在得到服務“量”滿足的同時，對服務的“質”也有了更高的要求。人們在追求很好的衣物洗凈度時，更希望衣物得到安全護理、享受愉快的服務體驗。擁有明亮的店面形象，嫻熟的衣物護理技術，專業(yè)的接待服務，合格的商業(yè)信譽的洗衣店成為追求生活質量與品位的現代消費者的優(yōu)選。我們相信，隨著國民經濟的進一步提高，會有越來越多的消費者鐘情于這樣的洗衣店。

　　消費者的選擇渠道越來越多，服務業(yè)的競爭也愈演愈烈，品牌的樹立成為商家的必然選擇。品牌化的連鎖經營也就成為確保洗衣業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然。

　　需求決定存在。清新的視覺形象，符合環(huán)保排放標準的干洗設備，完整齊全的硬件配置，周到滿意的接待服務，專業(yè)高質的洗衣技術，快捷便利的服務質量是人們洗衣需求的綜合體現。

　　這種需求是否得到充分的滿足，國內洗衣業(yè)的現狀如何，讓我們了解一下：

　　類型
??????? 洗衣工廠
　　賓館酒店洗衣房
　　個體洗衣店
　　規(guī)范洗衣店

　　經營方式

??????? 收衣點收取衣物，工廠化操作，統(tǒng)一洗滌熨燙，定時取送。社會化水洗服務比例較高。

??????? 主要清洗布草和白活，兼顧清洗員工工服和客衣

??????? 提供普通衣服的清洗服務 ,店面形象較差

??????? 可以洗滌各類型的服裝 ,店面形象較好

　　服務內容
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　　能夠提供干洗、水洗服務
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　　能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務
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　　少數能夠提供干洗、水洗服務
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　　能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務

　　設備配置
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　　配置多臺大容量工業(yè)水洗機、干洗機和輔助設備，但設備普遍配置較低
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　　配置大容量工業(yè)水洗機和高標準干洗機及各種輔助設備
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　　家用水洗機，如配置干洗機，一般是開啟式的
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　　大多配置技術先進的干洗機和多臺輔助設備如燙臺、去漬臺、包裝機等

　　服務水平
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　　工廠不直接面對顧客，門店接待人員專業(yè)素質普遍較低，服裝周轉時間較長，不便于開展增長服務項目。
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　　洗衣房不直接接待顧客，由服務員取送

　　家庭作坊式經營，服務接待水平良莠不齊，衣物功能性較差，投訴難解決大部分接受過標準化培訓，有統(tǒng)一的服務規(guī)范，從業(yè)人員技術水平和素質有所提高。服裝的功能性及矛投訴較容易協(xié)調和解決。

　　位置
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　　占地面積大，多位于市區(qū)外
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　　面積較大，位于賓館、酒店內
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　　面積小，一般位于社區(qū)內或附近
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　　面積適中，位置多分布在成熟的商圈內

　　洗衣技術
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　　由于傳授方式以師帶徒為主，洗衣技術傳播受到局限，技術參差不齊
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　　洗衣技術較好
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　　依靠經驗積累，洗衣技術整體較差
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　　依托系統(tǒng)的培訓一般洗衣技術較全面成熟

　　智慧之選規(guī)模
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　　智慧之選規(guī)模大 ,百萬元以上
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　　智慧之選百萬元左右
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　　智慧之選 10萬元以下
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　　智慧之選幾十萬元不等

? ?　由上述比較可以看出，洗衣服務場所大致可分為三個層次：

? ?　服務于高端顧客的有檔次酒店、賓館洗衣房：數量少，服務渠道窄，技術較好，洗衣價格較高（如：一套西裝 40～5優(yōu)惠左右）；

? ?　服務于中高實現目標人群的洗衣店：設備齊全，數量不多，服務面較廣，技術全面，洗衣價格適中（如：一套西裝 18～35元左右）；

? ?　服務于普通消費者的個體洗衣店，洗衣工廠等：數量多不規(guī)范，洗衣技術欠缺，服務面廣，洗衣價格較低（如：一套西裝 5～12元左右）。

　　從洗衣店的分布來看， 目前全國洗衣業(yè)中的自然門店（包括洗衣店和收衣點）約有 100萬家，但存在著分布不均的情況，北京、上海、天津、廣州等大城市的分布量較其他城市多 上海市現擁有5000家左右自然門店；而在浙江省的仙居市就有2000家之多。究其原因，主要是經濟水平、消費意識和市場引導等方面的因素在起作用。以上海為例，上海洗衣業(yè)在全國居于前列，在上海的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務的只占20%，其中個體洗衣店比例超過50％，由此可見服務全面的洗衣店數量和所服務的范圍不能滿足日益增長的洗衣需求。

　　從設備配置來看， 在全國 20萬臺左右總量中，90%以上是開啟式的干洗機（包括80年代末的賓館、飯店在內），90年代以后開張的賓館、飯店基本上使用的都是封閉式的干洗機。而在約有10%的封閉式干洗機中，與邦潔水平相接近的國際先進水平設備不足幾千臺，產地多是意大利和德國。洗衣市場設備參差不齊的主要原因還是價格問題，由于人們對洗衣服務的要求不斷提高，絕大部分干洗店的設備正面臨著更新換代的問題。

　　從人員素質來看， 目前全國的從業(yè)人員只有數百萬人，技術培訓或專業(yè)轉崗的人員很少，基本不足 10%。而大部分的從業(yè)人員都是來自農村的打工者，他們在干中學、學中干，整體素質較低，這是目前洗衣行業(yè)人員的現狀。

　　洗衣需求和洗衣業(yè)現狀的分析，我們可以看出：目前國內洗衣業(yè)仍然落后于市場的需求。減輕日常家務勞動，尋找專業(yè)洗衣服務，已成為多數人的洗衣選擇。雖然洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，局部地區(qū)（如上海和北京）的洗衣市場發(fā)展較快，基本滿足了多層次消費的人群的；但從全國來看，行業(yè)整體發(fā)展速度落后于市場需求的增長，技術水平偏低，多數洗衣店仍停留在設備簡陋、技術粗糙的階段，尤其中高實現目標人群的洗衣需求遠遠沒有得到滿足。

? ?　需求的多樣化決定了任何行業(yè)都必然會走向行業(yè)細分，洗衣業(yè)正處于初步細分化階段，洗衣工廠雖然具有規(guī)?；瘍?yōu)勢，但隨著運輸費用和門市租金的提高，收衣點的經營成本不斷增加，收效空間不斷縮小，導致收衣點難以為繼；加之取送時間較長、不能為顧客提供更多增長服務等，這種傳統(tǒng)的洗衣業(yè)態(tài)勢必會逐漸退出歷史舞臺。

? ?　由市場需求的演變，我們可以預測行業(yè)的發(fā)展趨勢：個體洗衣店添置、更新必要的設備，提高洗衣技術，憑借價格的優(yōu)勢可以獲得廣大普通消費者的認可；專業(yè)級洗衣店依托合格的店面形象，先進的設備，專業(yè)化的服務，將贏得追求生活品質的中高實現目標人群的青睞（這一點已被邦潔這樣洗衣店的大量涌現所說明）。從需求發(fā)展角度來看，專業(yè)級洗衣店有更好的發(fā)展空間，更強的競爭優(yōu)勢，更久的經營限定。

? ?　我們每天都面臨著選擇。智慧之選洗衣店就意味著選擇了——

? ?　一次性智慧之選后，無需后續(xù)資金支持。經營限定長，收效穩(wěn)定性高，可持續(xù)發(fā)展的項目；

? ?　沒有債務糾紛，現金交易，實現目標平穩(wěn)的項目；

? ?　沒有觸動法律法規(guī)和社會公德的；不是管理部門重點監(jiān)管對象的項目；

? ?　經營小，管理成本低，適應性強的項目。

? ?　雖然洗衣店有如此顯著的優(yōu)點，但市場是變化的，競爭和商業(yè)陷阱無處不在。就目前而言，國內眾多洗衣品牌僅從干洗設備的配置角度來看，大致存在兩種模式（即采用開放式干洗設備和采用全封閉環(huán)保型干洗設備）的洗衣店，對于初次涉足洗衣行業(yè)的人來說，選擇哪種模式的干洗設備將會成為你的洗衣店日后經營成敗的關鍵因素，千萬不可只憑借價格差異草率作出判斷。

? ?　通常來說，市場上全封閉環(huán)保型干洗設備的平均價格一般是開放式干洗機的 5-10倍；盡管外表同樣亮麗，但設備的質量與性能卻千差萬別。它不能提高/增加衣物每洗一次就能對溶劑進行一次蒸餾，不同顏色的服裝只能在同一干洗溶劑中洗滌；而全封閉環(huán)保型干洗設備卻能很好地解決這一問題。

? ?　國內市場中全封閉環(huán)保型干洗設備大多采用四氯乙烯作為溶劑，也有全封閉石油干洗機銷售，后者的設備造價較高，一般智慧之選者很難承受。與開放式四氯乙烯干洗機和開放式石油干洗機相比，全封閉干洗機的溶劑的消耗量只是開放式干洗設備的十分之一。

? ?　由于開放式干洗設備對環(huán)境污染較為嚴重，因此早已被歐洲發(fā)達所淘汰。隨著國內環(huán)保意識的加強以及對環(huán)境問題的治理與整頓，一些大城市已經禁止開設和新增開放式干洗設備。

? ?　目前國內市場上的全封閉環(huán)保型干洗設備主要依靠國外進口，如 banash ?firbimatic、union、realstar等品牌。

? ?　特許經營正在被越來越多的行業(yè)所運用，洗衣業(yè)采取特許經營已經成為業(yè)內人士和智慧之選者的共識，對于特許企業(yè)來說，可以獲得更快的擴展速度和規(guī)模效益；對于加盟者來說，選擇成熟的特許總部，可以擁有更大的競爭優(yōu)勢，可以帶來更多成功的可能 從邦潔洗衣體系的快速壯大，您可以感受到洗衣業(yè)特許經營的發(fā)展勢頭。

? ?　洗衣業(yè)從悄無聲息到聲勢大振，洗衣店從無人關心到引人注目，從業(yè)者從家庭作坊到專業(yè)服務，這些變化驗證了洗衣業(yè)正逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化、細分化，洗衣特許經營正逐漸占據主導地位，洗衣店正成為人們生活中不可或缺的家政助手，智慧之選者也一定會從中得到更加久、穩(wěn)定和可觀的經營。