熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！一個新的顧客并不一定要經(jīng)過好幾次的消費才能成為奶茶店的老顧客，其實只要店員善于和顧客進行溝通，用熟稔的交流，就可以讓顧客感覺很親切，下一次有消費需求的時候，自然就有更大的幾率選擇你的奶茶店。那為什么熟稔的溝通可以讓新顧客變成老顧客呢？

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！

奶茶店和顧客建立起溝通的關系有兩個方法，一個就是對產(chǎn)品這方面的交流，另一個就是熟絡?；诋a(chǎn)品方面的溝通相對比較簡單，例如顧客要點一個什么樣的產(chǎn)品，那店員是一定要詳細了解一下顧客的具體需求，例如要不要加冰，要不要打包等等。不過這些都是比較常規(guī)的交流，如果有需要的話，還可以根據(jù)顧客的要求來進行產(chǎn)品和優(yōu)惠的推薦。

但如果店員對每一個顧客都是一些基本的產(chǎn)品內(nèi)容交流，其實對顧客來說就是例行公事一樣，并不會覺得很親切，讓顧客感覺到熟絡才是奶茶店的店員和顧客進行溝通交流的進一步的目的。蜜逗牛乳茶提醒，其實奶茶店的店員在和顧客交流的過程中，可以選擇比較靈活的交流方式。例如一個顧客多次來你的奶茶店消費，那一定要搜集這個顧客的喜好和信息，那就可以在顧客進店的時候提前招呼，并且問一下還是加冰或者去冰嗎？這樣讓顧客覺得你很重視他，而且對他比較了解或者熟悉，可以無形中讓顧客感覺到更加的親切。

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！蜜逗牛乳茶提醒，奶茶店在招聘店員的時候，一定要安排善于交流，可以靈活應變的店員來做收銀點單的工作，這樣就可以和顧客交流更有扶持。