管理，直接影響著一個(gè)連鎖店的興衰成敗，這已經(jīng)是現(xiàn)代連鎖店面對(duì)的一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。一位高等研究人員曾撰文指出：“連鎖店缺的是連鎖店管理。那些深陷困境、風(fēng)光不再的明星連鎖店，危機(jī)多半來(lái)自管理不善。連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量……”

　　針對(duì)連鎖店管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，為廣大管理者提供目標(biāo)管理、執(zhí)行管理、團(tuán)隊(duì)管理、人才管理、制度管理、沖突管理和細(xì)節(jié)管理等七方面的忠告，其中既有理論依托，又有案例分析，是每位旨在成功管理的人士不可不嘗的饕餮大餐。　

　　一、目標(biāo)管理。在連鎖店中目標(biāo)就像燈塔，為航船指明前進(jìn)的方向。對(duì)于員工，目標(biāo)就像箭靶，管理者應(yīng)該為員工提供明確的目標(biāo)，讓員工的熱情與能力能夠有的放矢，這樣才能充分地發(fā)動(dòng)每一位員工為連鎖店的整體目標(biāo)而奮斗?！?/font>