巡店 | 這些你不關(guān)注的點也許很致命
這次,我們的運營督導(dǎo)部門來到了壹捷門店多的省份——河北。這也是一個很好的培訓(xùn)和企業(yè)文化傳播過程。
本次巡店的門店為:
河北藁城店
河北保定店
河北衡水店
石家莊建華店
石家莊國際城店
石家莊弘谷店
石家莊橋東店
石家莊世紀(jì)城店
石家莊友誼北大街店
石家莊眾美店
邢臺蓮池大街店
河北元氏店
河北正定店
巡店開始,首先看展臺,一般展臺都和休息室或施工處連在一起,客戶休息的時候,或者在旁邊看愛車被施工的時候,可以一眼掃到展臺上的展品。
河北衡水店
石家莊建華店
河北元氏店
展示柜上的產(chǎn)品很好陳列有序,分類明顯。避免產(chǎn)品、項目雜亂不醒目。
前面說的,一般展品展示都會和休息區(qū)放在一起。建立標(biāo)準(zhǔn)的客戶休息區(qū),不僅能夠讓客戶有更舒適的到店體驗,也等于在教育顧客,變成一個“教育區(qū)”。
石家莊正定店
石家莊紅谷店
河北元氏店
門面整體要保持干凈整潔,這樣客戶才會產(chǎn)生好感,合格交車,當(dāng)然,主要的還是施工技術(shù)。
石家莊藁城店
河北保定店
河北衡水店
精湛的技術(shù)是一家門店的支撐,技師不能只靠高薪招人,還要自己培養(yǎng),利用空閑的時間讓普通員工學(xué)習(xí)技術(shù),彌補高等技師突然離職時的空缺。
壹捷總部也會定期組織技術(shù)培訓(xùn),門店可派學(xué)員前來學(xué)習(xí)。
這次巡店整體來說,大家的精神面貌很好,精神面貌越好,客人體驗才會越好,調(diào)整員工的工作態(tài)度和精神狀況非常重要!
石家莊藁城店
同時,巡店還有一個重要目的:將一些較新的總部想法和各個店面進(jìn)行交流,討論。
從門店的排列到發(fā)展的方向,幫助各門店更加順利的管理經(jīng)營,提高品牌形象。
分享鑄就品牌力量,定期進(jìn)行巡店活動是壹捷運營督導(dǎo)部重要的職責(zé)。
旨在為幫助各門店更專業(yè),更有條理的經(jīng)營管理,也能夠更好的為各車主服務(wù),提供更舒適的到店體驗。
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