現(xiàn)在人們買(mǎi)東西可以不需要去商場(chǎng)、超市了，網(wǎng)絡(luò)電商購(gòu)物平臺(tái)便可以將買(mǎi)到世界任意角落里的商品，但由于一些商品的特殊性，在尺寸、大小等方面會(huì)不符合我們的需求，因此便需要將商品退至賣(mài)家處。而如今，電商平臺(tái)有很多，它們的退貨流程均有所不同。那么，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨？

　　如果您是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)東西但卻未發(fā)貨的狀態(tài)下，我們可以選擇取取消訂單，在取消后購(gòu)買(mǎi)商品支付的錢(qián)會(huì)在按原路退回至您的賬戶中。

　　如果在收獲后，發(fā)現(xiàn)商品與自己所需的產(chǎn)品并不相符，想要退貨，要怎么辦？這是很多網(wǎng)購(gòu)者經(jīng)常會(huì)發(fā)生的情況，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在退換貨方面也有自己的相關(guān)政策。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：顧客在簽收商品7日起都可以申請(qǐng)退換貨，在15日內(nèi)的可以申請(qǐng)換貨。但前提需提高/增加商品的完整性，無(wú)吊牌損失、無(wú)污漬等，不影響二次銷(xiāo)售。，滿足了退換貨條件，顧客可直接進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心申請(qǐng)。

　　當(dāng)然在一些特殊情況下，是不能退換貨的。如商品吊牌丟失、包裝損壞、說(shuō)明書(shū)、保修單等丟失，均不予退換；母嬰用品類(lèi)，如果是因個(gè)人原因造成的商品損壞，如自行修改尺寸、洗滌等，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)拒絕退換貨；手機(jī)數(shù)碼類(lèi)屬于特殊商品，一經(jīng)簽收非質(zhì)量問(wèn)題概不換貨，所以對(duì)此類(lèi)商品，需要先驗(yàn)貨再簽收，避免損失。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨流程：

　　1、進(jìn)入我的當(dāng)當(dāng)，選擇我的訂單進(jìn)入訂單頁(yè)面，選擇需要退貨或的商品訂單。

　　2、點(diǎn)擊訂單右邊的退貨選項(xiàng)，從而進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面。

　　3、選擇退貨商品并填寫(xiě)退貨原因、退貨方式，并提交退貨申請(qǐng)。（退貨方式分為兩種：快遞員上門(mén)收取貨品，寄回當(dāng)當(dāng)；顧客直接將商品寄回當(dāng)當(dāng)）

　　4、提交成功后，等待商家確認(rèn)，填寫(xiě)物流單號(hào)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨周期：

　　1、退換貨審核周期：每日09:00-17:00間提交申請(qǐng)的當(dāng)日恢復(fù)；17:00之后的將于次日回復(fù)。

　　2、退換貨辦理周期：大多數(shù)地區(qū)的顧客在申請(qǐng)退換貨申請(qǐng)后，一般1-2天便能申請(qǐng)審核。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨？在全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代，難免不會(huì)有需要退貨換貨的事情，當(dāng)然這也是消費(fèi)者自身的權(quán)益，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在此方面的遵循與尊重也贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。如果大家遇到需要退換貨的情況，可以按照以程來(lái)操作哦！