應(yīng)對(duì)不同顧客，英倫御品面包蛋糕有烘焙美食在手
- 經(jīng)營(yíng)范圍：蛋糕 面包
- 門(mén)店數(shù)量：600家
- 單店投資額：10~20萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
無(wú)論是做哪一行的生意，捉住消費(fèi)者的心里是很重要的，賣(mài)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，才能生意蒸蒸日上。品牌加盟店也一樣，因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體是不一樣的，都有自己的個(gè)性愛(ài)好，所以，要根據(jù)不同類(lèi)型的顧客采取不同的引導(dǎo)方式。那么，具體如何引導(dǎo)呢？
1、青少年消費(fèi)群體。這一年齡階段的消費(fèi)者，個(gè)性化消費(fèi)不斷在發(fā)展，喜歡新穎的東西，表現(xiàn)出追求自我成熟與消費(fèi)的個(gè)性，往往是沖動(dòng)型多于計(jì)劃性。所以，面包店的導(dǎo)購(gòu)員可以利用青少年購(gòu)物的時(shí)尚性、快捷性，向這一類(lèi)的消費(fèi)者推薦一些比較有時(shí)尚元素、有個(gè)性的產(chǎn)品。
2、中年消費(fèi)群體。這一類(lèi)的消費(fèi)群體有自己的消費(fèi)觀點(diǎn)，是家庭消費(fèi)者的主要決策，相對(duì)與青年消費(fèi)者富有涵養(yǎng)、穩(wěn)重，情緒不易于受到外界的影響。消費(fèi)時(shí)有計(jì)劃性，有主見(jiàn)。所以，面對(duì)這一類(lèi)的消費(fèi)者，導(dǎo)購(gòu)員要以誠(chéng)相待，推薦產(chǎn)品是要說(shuō)得實(shí)在，對(duì)于他們的家庭、事業(yè)說(shuō)一些佩服的話(huà)，不要夸夸其談，他們會(huì)很樂(lè)于傾聽(tīng)，從而相信你選擇你的產(chǎn)品。
3、老年人消費(fèi)群體。這一類(lèi)的消費(fèi)者心理比較敏感、多疑，他們具有比較強(qiáng)的習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)的心理，希望方便、安全求實(shí)。對(duì)于這一類(lèi)的消費(fèi)者導(dǎo)購(gòu)員要給他們細(xì)致入微的服務(wù)，耐心傾聽(tīng)他們的要求，提供合格舒適的購(gòu)物環(huán)境，一旦這一類(lèi)的消費(fèi)者認(rèn)可了你的產(chǎn)品，第二次消費(fèi)的機(jī)率會(huì)更高。
英倫御品面包蛋糕再次溫馨提醒廣大面包店經(jīng)營(yíng)者，不要以穿著看顧客，應(yīng)有一視同仁的服務(wù)態(tài)度。進(jìn)店的就是顧客，掌握了不同類(lèi)型消費(fèi)者的應(yīng)對(duì)技巧，刺激顧客消費(fèi)，達(dá)到目標(biāo)：增長(zhǎng)收銀！
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