專(zhuān)訪(fǎng)|美麗田園核心高管袁冬冬,解鎖2018高端美業(yè)新動(dòng)向
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
驚蟄剛過(guò),萬(wàn)物生長(zhǎng)。我們?cè)谝粋€(gè)陽(yáng)光明媚的3月午后,有幸采訪(fǎng)到了美麗田園的核心高管袁冬冬先生。
袁冬冬先生擁有十年品牌管理及商務(wù)拓展的豐富經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于兩大上市公司:羅萊家紡和美凱龍。在品牌連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)品牌加盟戰(zhàn)略的制定與實(shí)施有著豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),幫助品牌建立獨(dú)特的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),并迅速擴(kuò)張品牌加盟連鎖規(guī)模。2017年應(yīng)美麗田園公司聘請(qǐng),負(fù)責(zé)美麗田園品牌在全球范圍內(nèi)的加盟戰(zhàn)略布局。
沒(méi)有想象中的高冷,年輕帥氣的他用平易近人地謙虛與優(yōu)雅,將美麗田園25年來(lái)成功的秘籍與2018的加盟戰(zhàn)略布局,娓娓道來(lái)。
海南美麗田園緩解健康產(chǎn)業(yè)有限公司加盟總監(jiān)袁冬冬
探尋美麗田園的核心基因密碼
問(wèn):美麗田園作為國(guó)內(nèi)早做高端美容的品牌,您認(rèn)為伴隨品牌成長(zhǎng)核心的基因是什么呢?
袁:在商界流傳著這樣一句話(huà)——企業(yè)的長(zhǎng)壽基因是由創(chuàng)始人決定的,這句話(huà)放在創(chuàng)立于1993年的美麗田園上也有著驚人的契合。董事長(zhǎng)作為北大不錯(cuò)的學(xué)生代表被選送到德國(guó)杰出的大學(xué)深造,歸國(guó)后在海南創(chuàng)立了優(yōu)先家以較好全進(jìn)口產(chǎn)品和以貼心服務(wù)為特色的高端美容機(jī)構(gòu)——美麗田園。在之后的25年里,品質(zhì)這個(gè)詞,就成了伴隨美麗田園品牌的基因與核心靈魂所在!
問(wèn):不管是業(yè)內(nèi)還是消費(fèi)者,對(duì)美麗田園的品質(zhì)認(rèn)可度確實(shí)都較高,但你們好像很少打廣告,這種口碑是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
袁:美容行業(yè)存在一個(gè)特殊性,那便是企業(yè)基本不具備生產(chǎn)產(chǎn)品的能力,而很多企業(yè)為了追求收銀的很大化,往往選擇在國(guó)內(nèi)某地以很低的價(jià)格進(jìn)貨,而后再高價(jià)售出,因此給很多消費(fèi)者留下了美容行業(yè)是暴利的不好印象。美麗田園樹(shù)立了以客戶(hù)為導(dǎo)向,協(xié)同增效的理念,不僅在門(mén)店運(yùn)作中沿襲了德國(guó)好的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)程,并且美麗田園儀器及產(chǎn)品全球采購(gòu),與全球較好的廠(chǎng)商合作。正是對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備的嚴(yán)格甄選,才讓服務(wù)有了質(zhì)的扶持,從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的口碑。
問(wèn):我看大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站上,客戶(hù)對(duì)美麗田園的貼心服務(wù)評(píng)價(jià)都較高,請(qǐng)問(wèn)美麗田園是如何打造服務(wù)細(xì)節(jié)的呢?
袁:沒(méi)錯(cuò),美麗田園在消費(fèi)者中的口碑確實(shí)非常的好,細(xì)節(jié)的話(huà),我不妨舉一個(gè)“一客一消毒”的例子吧,美麗田園對(duì)換鞋區(qū)、梳妝區(qū)、衛(wèi)生間、護(hù)理間等區(qū)域中,所有能接觸到客戶(hù)的物品均嚴(yán)格做到一客一換一消毒,我們護(hù)理間的消毒標(biāo)準(zhǔn)更是超過(guò)了醫(yī)院的嚴(yán)格等級(jí)。當(dāng)消費(fèi)者走入美麗田園,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)它的裝修是很樸素的,但是在門(mén)店每一個(gè)看得見(jiàn)、看不見(jiàn)的地方,美麗田園所用的材料都是非常好的,可能要比起很多金碧輝煌的美容院成本高出幾倍!但這份對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持后背,也正是美麗田園一貫的精神氣質(zhì),誠(chéng)懇,簡(jiǎn)約,和絕不打一絲折扣的品質(zhì)。現(xiàn)今,的美容院數(shù)量十分龐大,但真正當(dāng)品牌去做的,。也正是美麗田園25年來(lái)從未更改的基因,從未妥協(xié)的品質(zhì),讓它一步步做到了行業(yè)很大,口碑好的!
雙美模式和緩解美容的融合
問(wèn):關(guān)于美麗田園的“雙美模式”,袁總能否給我們?cè)敿?xì)的介紹一下?
袁:好的。CellCare是我們旗下的醫(yī)美品牌,她同時(shí)也承襲了美麗田園“為女性帶來(lái)美與健康”的使命。我們計(jì)劃年底前在全國(guó)開(kāi)出16家連鎖店。CellCare提倡“微改變,大不同”的理念,并非常關(guān)注我們的會(huì)員的心理感受,讓會(huì)員得到很好的診果,也同時(shí)得到更好的心理享受,正因?yàn)槿绱?,我們才贏得了會(huì)員的高品質(zhì)的口碑。
正因?yàn)槊利愄飯@的生美以好的、專(zhuān)業(yè)、安全、規(guī)范奠定了長(zhǎng)期口碑,美麗田園緩解美容和降低衰老速度經(jīng)過(guò)幾年的精心孕育,一經(jīng)推出便受到了老會(huì)員的信賴(lài)!規(guī)范性極高的它,因?yàn)榕c“生美”的不凡品質(zhì)緊密銜接,使得競(jìng)爭(zhēng)力在行業(yè)內(nèi)非常強(qiáng),這也是我們的差異化,也因此讓美麗田園的收銀以每年20-30%的幅度快速增長(zhǎng)!
問(wèn):在“雙美”領(lǐng)域取得這么好的成績(jī),美麗田園繼這兩大業(yè)務(wù)板塊后又啟動(dòng)了啟研(Neology)緩解美容品牌,也請(qǐng)?jiān)偨榻B一下。
袁:是的。隨著現(xiàn)在時(shí)代的發(fā)展,女性不再僅僅滿(mǎn)足于面部的美麗,對(duì)自己身體機(jī)能和健康的維護(hù)保養(yǎng)需求也正在急速增長(zhǎng),而我們以客戶(hù)為導(dǎo)向的理念便體現(xiàn)出了巨大優(yōu)勢(shì),提高/增加了我們始終能走在美業(yè)的前沿。啟研(Neology)正是集團(tuán)繼“雙美”之后的第三大業(yè)務(wù)板塊,也是集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和未來(lái)支柱產(chǎn)業(yè)之一。
我們知道美容想要真正贏得消費(fèi)者的信賴(lài),比起生美的門(mén)檻要高出很多,以我們的啟研(Neology)來(lái)說(shuō),它是憑借美麗田園廣泛的國(guó)際緩解資源,并依托緩解先行區(qū)的優(yōu)惠政策,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的緩解技術(shù)、名氣的團(tuán)隊(duì)以及先進(jìn)的美容產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了國(guó)際先進(jìn)緩解美容的同步和整合,放眼國(guó)際能找出能和美麗田園的強(qiáng)大實(shí)力媲美的,實(shí)在。這也是加盟我們美麗田園的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)!
勇者無(wú)懼,強(qiáng)者有力
問(wèn):2017年,對(duì)美麗田園而言是具有重要意義的一年,不僅邀請(qǐng)到了劉濤作為形象,加盟戰(zhàn)略也全面鋪開(kāi),袁總能否為我們?cè)敿?xì)介紹一下美麗田園加盟的核心理念和戰(zhàn)略布局呢?
袁:美麗田園的加盟布局,其實(shí)和市場(chǎng)中的主流加盟模式不同,既非依靠收取加盟費(fèi),也不是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)份額。加盟初期,公司對(duì)加盟商會(huì)以扶持為主,幫助他們把品牌和服務(wù)樹(shù)立起來(lái),忠實(shí)會(huì)員自然會(huì)越來(lái)越多,由此美麗田園就實(shí)現(xiàn)了它的長(zhǎng)遠(yuǎn)加盟價(jià)值——市場(chǎng)份額,之后再醫(yī)美和美容,實(shí)現(xiàn)收銀的大幅增長(zhǎng)。而我們之所以敢不同,是因?yàn)槊利愄飯@有足夠的能力和能量,幫助加盟商踏踏實(shí)實(shí)地做起來(lái),也有信心贏得未來(lái)上百億的市場(chǎng)份額!
問(wèn):就我對(duì)美容行業(yè)的了解來(lái)看,想要加盟美麗田園的人非常多,但是真正能美麗田園嚴(yán)格的資質(zhì)審核的加盟商,其實(shí)并不多,袁總能否說(shuō)一下美麗田園在選拔合作伙伴時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)呢?
袁:說(shuō)到要求,近熱映電影《紅海行動(dòng)》中有一句臺(tái)詞我特別喜歡:勇者無(wú)懼,強(qiáng)者有力。而作為美麗田園的加盟商也需要具備冒險(xiǎn)精神,要勇于開(kāi)拓市場(chǎng),做到好的,成為當(dāng)?shù)孛罉I(yè)的很強(qiáng)者。
問(wèn): 那堅(jiān)持如此嚴(yán)格的選擇條件,是否會(huì)影響到美麗田園的加盟進(jìn)程呢?
袁: 這個(gè)問(wèn)題提的非常好,因?yàn)樵?017年,美麗田園在全國(guó)精挑細(xì)選了很多的不錯(cuò)加盟商,因此有很多人問(wèn)我說(shuō),2018年是不是要開(kāi)更多的加盟店時(shí),我的答案是,我們并不急于遍地開(kāi)店,2018年的計(jì)劃反而比2017要稍放慢一下腳步!原因是要更好的為加盟商提供好的管理和服務(wù)品質(zhì)!
問(wèn):看來(lái)一向以高標(biāo)準(zhǔn)做服務(wù)的美麗田園,在做加盟時(shí)也一律稱(chēng)得上是層層嚴(yán)選了。
袁:是的,飛機(jī)好造,但飛行員不好培養(yǎng)。因此公司需要培養(yǎng)一大批飛行員,來(lái)駕馭這么多的好飛機(jī)!對(duì)于公司而言,絕不能為了盲目擴(kuò)張而犧牲公司的品牌和品質(zhì)。我們希望每一個(gè)門(mén)店,都能與直營(yíng)店取得相同的品質(zhì)和收銀,一切只為很好!
美麗田園美容院加盟:http://m.qcgaw.com/meilitianyuan/
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