聚能教育集團副總裁趙翼菲接受《光明日報-留學(xué)社》雜志專訪
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成交領(lǐng)紅包
日前,聚能教育集團副總裁、聚能國際總經(jīng)理趙翼菲接受《光明日報-留學(xué)社》雜志專訪。趙總表示,自2000年創(chuàng)立以來,聚能教育除在1對1輔導(dǎo)保持高速增長的態(tài)勢外,逐步拓展了業(yè)務(wù)“寬度”,從國內(nèi)到國外,從游學(xué)、交換生到留學(xué),用創(chuàng)立的教學(xué)和產(chǎn)品,服務(wù)更廣的學(xué)生群體。
在完成了自身品牌塑造的同時,聚能教育開創(chuàng)了被譽為行業(yè)內(nèi)的“黃埔軍?!钡纳虒W(xué)院,為教育培訓(xùn)行業(yè)培養(yǎng)新生代人才。
1對1教育輔導(dǎo)模式引路者
據(jù)趙總介紹,聚能教育創(chuàng)立之初,1對1教學(xué)尚處萌芽階段,破冰的艱難曾讓她和很多伙伴心生退意,但對于教育事業(yè)的熱情和執(zhí)著,讓她堅持了下來。“我們是早有專職老師的機構(gòu),我們有自己的各個學(xué)科的專職老師。后來我們又成立了各學(xué)科的教研團隊,之后又集結(jié)了一些團隊,專門負責(zé)老師的教研工作?!?/span>
在教學(xué)上持續(xù)發(fā)力,聚能教育不斷加大技術(shù)創(chuàng)立步伐,開發(fā)出自成體系的學(xué)習(xí)系統(tǒng)和教學(xué)系統(tǒng),讓學(xué)生能夠更為便捷地享受聚能好的教學(xué),快速提高自己的分數(shù)。目前,聚能的學(xué)習(xí)和教學(xué)系統(tǒng),對于整個行業(yè)來說都是一個標(biāo)桿和可供參考的標(biāo)準(zhǔn)。
她提到,一直以來,聚能教育始終堅持以“讓學(xué)生和家長不再為分數(shù)煩惱”為己任,積極投身中小學(xué)個性化教育事業(yè)中,立志成為中堅力量。十八年的發(fā)展歷程中,堅持教學(xué)創(chuàng)立,是企業(yè)與時俱進的基石。如今,聚能教育已擁有全國加盟校500余家,成為集1對1輔導(dǎo)、巴侖思青少潛能開發(fā)、國際學(xué)習(xí)、聚能網(wǎng)校于一體的大型綜合性教育集團。
服務(wù)和口碑俱佳品牌打造者
據(jù)趙總介紹,為學(xué)生、家長、客戶提供貼心服務(wù)自創(chuàng)立以來便成為集團的靈魂,從高管到員工,服務(wù)意識已經(jīng)成為聚能人的潛意識,聚能教育在“客戶滿意”和“良心教育”方面樹立了自己的口碑。
集團運營后期的實現(xiàn)目標(biāo)要遠遠超過前期招生的實現(xiàn)目標(biāo),這正是可以被視為聚能教育重視良心教育的一個佐證。“讓孩子經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后不止成績能夠得到提升,態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣也會迎來改變,讓家長看到成果,扶持后期服務(wù),聚能定期會做滿意度調(diào)查。在員工的考核里,客戶滿意度所占比重也是相當(dāng)之大?!?/span>
全球好的教育資源分享者
隨著全球化進程的的推進,為社會培養(yǎng)和輸送國際化人才,成為不錯教育培訓(xùn)機構(gòu)的新的使命。作為新勁強勢項目,聚能國際學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)過3年的蓬勃發(fā)展,已日臻成熟。迄今為止,在北美已經(jīng)有六家聚能國際海外辦公室成立,并擁有獨立的經(jīng)驗豐富的專業(yè)服務(wù)團隊。
趙總表示,服務(wù)依然是留學(xué)等國際業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞,以低齡留學(xué)為例,中西方文化差異凸顯,讓留學(xué)后服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。聚能國際花費將近三年的時間,建立了一個覆蓋北美的寄宿家庭的服務(wù)平臺,專門為寄宿家庭與學(xué)生、家長、學(xué)校之間提供服務(wù)?!鞍堰@些寄宿家庭都整合在服務(wù)平臺上,所有的家長都在這個平臺上可以選擇寄宿家庭,聚能國際使用專人提供服務(wù)。雖然每個孩子都有代理人,但我們還要派一個特定的老師過去,就像班主任和監(jiān)護人一樣,起到溝通家長、學(xué)生、學(xué)校和寄宿家庭的作用?!?/span>
行業(yè)高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)者
作為行業(yè)的拓荒者,在做好聚能教育這個品牌的同時,聚能教育還致力于建立行業(yè)內(nèi)的新體系。在個性化教育行業(yè)發(fā)展過程中,不錯人才相對匱乏,而這也正是聚能教育著力改變的狀況。
2007年,聚能教育創(chuàng)辦了商學(xué)院,并聘請國內(nèi)外知名教育和企業(yè)人士擔(dān)任講師,以“校區(qū)運營管理等綜合能力培養(yǎng)”為中心,為新老員工提供了一個合格的學(xué)習(xí)平臺,并定期給加盟商開辦高水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。
對此,趙總表示:“我們建立商學(xué)院不僅僅是為我們聚能教育培養(yǎng)人才,也是為了能培養(yǎng)出更多對教育行業(yè)有用的人才,好多其他教育機構(gòu)的高管也出自我們的商學(xué)院,所以很多人都說我們這個商學(xué)院是業(yè)內(nèi)的‘黃埔軍?!?。”
承工匠之精神,擔(dān)教育之重任。趙總表示,正是一以貫之地推崇良心教育、父母教育,聚能教育才能有今天的成就,聚能教育十余年來的發(fā)展軌跡,彰顯著集團意欲做行業(yè)標(biāo)桿的努力。未來,聚能教育將在國際學(xué)習(xí)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,為莘莘學(xué)子照亮前方的路,指明航行的方向。
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