如何成為吉楚不錯的酒店銷售

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2017-07-05 09:33:17　來源: 神州加盟網(wǎng)　有607人參與

吉楚酒店

經(jīng)營范圍：酒店管理、企業(yè)形象策劃、日用品、酒店
門店數(shù)量：100家
單店投資額：20~50萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　一、具備組織營銷的能力

　　劃定銷售區(qū)域和范圍。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。

　　二、具備設(shè)計銷售指標(biāo)的能力

　　規(guī)定銷售指標(biāo)。營銷部經(jīng)理根據(jù)吉楚酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售指標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有：

　?。?）銷售數(shù)量，如客房銷售實現(xiàn)目標(biāo)，平均房價，RevPAR等。

　?。?）銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。

　?。?）銷售費用的指標(biāo)與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費。

　　由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時，要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識，銷售訪問的作用，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力以及與客戶的關(guān)系等。

　　三、預(yù)備評估銷售人員的成績的能力

　　銷售人員的成績評估。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。

　　四、具備編排合理的組織機構(gòu)的能力

　　編排合理的組織機構(gòu)營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。根據(jù)吉楚連鎖酒店的發(fā)展?fàn)顩r，酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

　　五、具備產(chǎn)品組合酒店營銷的能力

　　產(chǎn)品組合酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求，針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品，吸引客源，其方式包括：

　　（1）公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù)，為公務(wù)客人提供優(yōu)惠：如免費在客房供應(yīng)一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設(shè)施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂活動。

　?。?）會議組合產(chǎn)品。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳，會議休息時間供應(yīng)點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優(yōu)惠提供客房。

　?。?）家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床等。

　　（4）蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù)，如一間布置漂亮的洞房，免費奉贈香檳酒，客房里供應(yīng)鮮花、水果籃等。

　?。?）婚禮組合產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對當(dāng)?shù)鼐用袷袌?，結(jié)合婚禮消費的形式，適應(yīng)消費的心理，強調(diào)喜慶的氣氛，吸引消費：該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進(jìn)行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。

　　六、具備策劃宣傳的能力

　　酒店營銷除開發(fā)新產(chǎn)品、新活動項目外，更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源，這就要在廣告策劃推銷上多做文章。

　　（1）可選擇電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，經(jīng)常性地報道酒店客房環(huán)境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。

　?。?）運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉?、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

　?。?）以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

　?。?）設(shè)計推出啤酒節(jié)、足球夜、主題房命名等活動方式提高酒店消費，增加效益。

　　酒店營銷不應(yīng)局限在一個階段，拘泥于一種模式，沉迷于一種狀態(tài)，它必須以敏銳、超前、獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)佳經(jīng)營模式，使酒店經(jīng)營更趨完善，先進(jìn)及獨特，不至于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來。

　　總之，酒店營銷需要銷售人員在銷售過程中一點一滴積累經(jīng)驗，如果想成為一個不錯的銷售人員不僅要有合格的工作態(tài)度，還要掌握一定的銷售技巧，除此之外更要打造打造優(yōu)異的銷售團隊。