酒店七成訂單來(lái)自O(shè)TA 虧損還要支付傭金

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2017-04-14 14:25:48　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有3536人參與

吉楚酒店

經(jīng)營(yíng)范圍：酒店管理、企業(yè)形象策劃、日用品、酒店
門店數(shù)量：100家
單店投資額：20~50萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　酒店市場(chǎng)客房訂單量來(lái)自在線旅游企業(yè)（OTA）的比例已經(jīng)達(dá)到70%，但高依賴度背后，是酒店業(yè)虧損和OTA收取高傭金之間的矛盾。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著雙方的矛盾愈演愈烈，酒店業(yè)與OTA正遭遇十年之癢，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，兩者或面臨“決裂”，甚至可能步去哪兒網(wǎng)與航司的后塵。

　　酒店業(yè)與在線旅游企業(yè)矛盾加劇

　　廣東某度假酒店負(fù)責(zé)人告訴記者，由于他的酒店位置相對(duì)偏僻，每訂一間房需要給OTA大約10%的傭金?！坝喴婚g房50優(yōu)惠，5優(yōu)惠就被OTA拿走了。我們開酒店，從智慧之選到人員管理再到物業(yè)費(fèi)用等，都是實(shí)實(shí)在在的付出。OTA做了什么？我們是在給OTA打工，僅有的一點(diǎn)發(fā)展也交給了OTA。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，他覺(jué)得OTA像一劑毒藥，酒店主正在飲鴆止渴。

　　據(jù)了解，酒店付給OTA傭金數(shù)額不固定，城市中心的商務(wù)連鎖酒店相對(duì)較低，大約在三到五個(gè)點(diǎn)?！熬唧w金額要談，不同酒店付給OTA的傭金數(shù)額不同。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“原來(lái)酒店市場(chǎng)都是酒店人自己的，做得好、做得壞，這塊餅都是我們自己在吃?，F(xiàn)在OTA這只狼已經(jīng)比酒店塊頭更大了。這讓酒店人心里面有點(diǎn)窩囊?！鄙虾ｅ\江國(guó)際酒店集團(tuán)副總裁張興國(guó)也道出了不少酒店業(yè)者的心聲。

　　酒店七成訂單來(lái)自在線旅游企業(yè)

　　事實(shí)上，十年前，當(dāng)引入第三方分銷概念后，不少酒店開始轉(zhuǎn)變直營(yíng)方式，紛紛把房源放到OTA平臺(tái)上銷售。伴隨大量訂單的到來(lái)，酒店業(yè)對(duì)OTA的依賴度越來(lái)越高。羊城晚報(bào)記者從日前在廣州召開的飯店全球論壇上獲悉，2016年，酒店市場(chǎng)客房訂單量來(lái)自O(shè)TA的比例已經(jīng)達(dá)到70%。有酒店業(yè)者向羊城晚報(bào)記者透露，實(shí)際數(shù)字甚至高達(dá)80%。

　　但高依賴度背后，是酒店業(yè)虧損和OTA高傭金之間的矛盾。多位酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，從整體上看，酒店業(yè)是虧損的，的OTA的傭金已經(jīng)讓酒店業(yè)者不得不思考“對(duì)策”，一些問(wèn)題也隨之暴露。

　　去年，承德初見(jiàn)客棧掌柜老霍的一封和的“分手信”在網(wǎng)上轉(zhuǎn)得火熱。老霍用他的親身經(jīng)歷指出了酒店業(yè)與OTA的矛盾，分手的原因就主要來(lái)自傭金問(wèn)題。實(shí)際上，這家鬧分手的客棧只是四十多萬(wàn)家合作酒店之一，但這封信引起了業(yè)界的共鳴。之所以如此，顯然是因?yàn)?，十年前雙方互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，本是跨界整合，各取所需。但是，如今OTA收取的高傭金和酒店日趨低發(fā)展，令雙方的矛盾凸顯。

　　誰(shuí)也離不開誰(shuí)？在線旅游企業(yè)喊冤

　　酒店業(yè)與OTA“友誼的小船”是否會(huì)翻？旅游網(wǎng)副總經(jīng)理兼國(guó)內(nèi)度假事業(yè)部總經(jīng)理陳宏進(jìn)認(rèn)為，OTA已經(jīng)成為一個(gè)很大的酒店銷售渠道。在沒(méi)有OTA之前，酒店也要向旅行社付錢，只不過(guò)現(xiàn)在是付給OTA更多一些?！拔矣X(jué)得還是一個(gè)共贏的關(guān)系吧，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，從現(xiàn)在這個(gè)階段上看?！?/span>

　　旅游網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞軒則認(rèn)為，僅從虧損角度推導(dǎo)出酒店與OTA關(guān)系可能破裂有些片面。“虧損與否并不是衡量雙方是否有友誼的關(guān)鍵點(diǎn)，這些錢還是轉(zhuǎn)化成流量的購(gòu)買費(fèi)用和給消費(fèi)者的讓利。”俞軒說(shuō)。

　　或成旅游界隱患

　　酒店業(yè)與OTA的矛盾實(shí)實(shí)在在存在著。這讓不少人聯(lián)想到了不久前去哪兒網(wǎng)與航空公司的“決裂”，而導(dǎo)火索普遍認(rèn)為是去哪兒的和航司的虧損。因此，也有酒店業(yè)者預(yù)測(cè)，OTA也面臨與酒店業(yè)的“決裂”，這將成為旅游界的另一個(gè)大隱患。

　　面對(duì)矛盾，不少業(yè)者也提出化解辦法?！皬陌⒗锲脚_(tái)看，現(xiàn)在酒店真正做直銷的并不多。如果直銷占比達(dá)到一定程度，我覺(jué)得酒店一定是不錯(cuò)的。”飛豬副總裁兼酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟說(shuō)。張興國(guó)也認(rèn)為，對(duì)于酒店業(yè)而言，無(wú)論直銷的路再長(zhǎng)再困難，也肯定不能放棄，只有堅(jiān)持這條路，才會(huì)有一天跟OTA達(dá)到平等。

　　另一個(gè)思路則認(rèn)為，國(guó)際酒店集團(tuán)面對(duì)OTA，都有一個(gè)理論：達(dá)到百萬(wàn)間客房的酒店集團(tuán)，就能形成一個(gè)自洽系統(tǒng)，就可以不依賴OTA。去年萬(wàn)豪聯(lián)姻喜達(dá)屋，可能就是出于這樣一種思路。因此，未來(lái)酒店業(yè)的并購(gòu)也將成為應(yīng)對(duì)OTA的策略。

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