經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，使富裕人口不斷膨脹，帶動(dòng)了奢華品市場(chǎng)的規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)。近三年來(lái)，奢華品市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)率平均超過(guò)200h,，2010年底達(dá)到800億元人民幣。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，從2010年起，的奢華品消費(fèi)市場(chǎng)將以年均18%的速度增長(zhǎng)，到2015年將達(dá)到1800億元，占到全球奢華品200a以上的市場(chǎng)份額。皮具是與奢華品關(guān)連緊密的行業(yè)之一。奢華品行業(yè)的快速增長(zhǎng)，對(duì)皮具護(hù)理也提出了更高的要求，為此記者采訪(fǎng)了l&c皮革工房創(chuàng)始人、ceo余小亮。

　　記者：我了解到，l&c皮革工房是一家定位于輕奢品護(hù)理的企業(yè)，您能和我們談一下你對(duì)現(xiàn)今奢華品市場(chǎng)的看法嗎？
　　余小亮：波士頓咨詢(xún)公司發(fā)布報(bào)告稱(chēng)在2()15年將成為奢華品市場(chǎng)主角。數(shù)據(jù)表明到2015年年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在30到100萬(wàn)元的家庭將達(dá)到560萬(wàn)戶(hù)；年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)超過(guò)l00萬(wàn)元，擁有資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)元的家庭將上升到100萬(wàn)戶(hù)。到2015年，36個(gè)大城市將貢獻(xiàn)奢華品市場(chǎng)增長(zhǎng)的74cyj，占據(jù)76%的奢華品市場(chǎng)份額。

　　記者：皮具是一個(gè)非常古老的行業(yè)，您為什么會(huì)想到要?jiǎng)?chuàng)辦l&c皮革工房？
　　余小亮：奢華品皮具的使用者都會(huì)有這樣一個(gè)困擾，皮具使用后不久就出現(xiàn)褶皺堯裂痕，失去光澤，變形損傷，失去風(fēng)采等問(wèn)題?？赡芏嗄陱氖律萑A品相關(guān)工作的原因，我對(duì)奢華品有獨(dú)到的認(rèn)知和情感，也接觸到很多奢華品圈中的朋友，在不經(jīng)意間我發(fā)現(xiàn)他們都有這樣一個(gè)煩惱，就是在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的奢華品維護(hù)服務(wù)。而傳統(tǒng)的單一的修鞋攤，擦鞋店，干洗店等早已：夼能滿(mǎn)足奢華品消費(fèi)者高品質(zhì)的追求。

　　記者：在l&c皮革工房創(chuàng)辦之前，消費(fèi)者一般怎樣做維護(hù)？
　　余小亮：由于專(zhuān)業(yè)人才匱乏，專(zhuān)業(yè)技能的生疏、技術(shù)設(shè)備落后及經(jīng)營(yíng)模式呆板等問(wèn)題嚴(yán)重制約奢華品皮典護(hù)理市場(chǎng)的發(fā)展。一般情況f奢華c吊的售后服務(wù)設(shè)立在歐美地區(qū)，消費(fèi)者如果要對(duì)其皮革進(jìn)行護(hù)理需要門(mén)店把客戶(hù)產(chǎn)品送到這些地區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，并且甚至有些品牌一次簡(jiǎn)單的清洗服務(wù)費(fèi)用一般在1-50優(yōu)惠，周期普遍長(zhǎng)達(dá)在半年至一年，此做法不僅費(fèi)用十分昂貴而且周期非常長(zhǎng)，周游世界一圈下來(lái)新款變成了過(guò)季款。

　　記者：看到市場(chǎng)并不意味著您就能做這個(gè)生意，您是如何決定做的？
　　余小亮：我讓一家知名咨詢(xún)公司為我做了一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，調(diào)查顯示在中圍的確沒(méi)有一家稍具規(guī)模的公司經(jīng)營(yíng)這樣一種售后服務(wù)。中f固具有這么一個(gè)龐大的奢華品市場(chǎng)，然而與之相應(yīng)的是在國(guó)內(nèi)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)依然停留在起步階段。

　　然后，我去歐洲做了調(diào)查，找到適合的合作伙伴，世界較好皮具護(hù)理德網(wǎng)lckinternational公司，有了他們技術(shù)以及嘹材料的支持。我花了一年半的時(shí)‘間和我香港的合作伙伴mr．leung以及德籍技術(shù)總監(jiān)mr.thomas mueller，帶領(lǐng)一批訓(xùn)練有素的技術(shù)精湛的工匠技師以及歐美海歸管理層，開(kāi)始成立l&c皮革工房。

　　記者：奢華品消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求都較高，您如何扶持服務(wù)的質(zhì)量？
　　余小亮：首先是我們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)態(tài)度，公司除了重金引進(jìn)全進(jìn)口設(shè)備儀器之外，l&c皮革工房更注重質(zhì)量的內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)工匠工作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控做到每樣護(hù)理品都得到鉆石般的細(xì)致照料，每道工序完成后務(wù)必得到品質(zhì)管理師的確認(rèn)。

　　記者：您個(gè)人覺(jué)得目前公司發(fā)展遇到的問(wèn)題有哪些？
　　余小亮：目前公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)erp和pos的終端系統(tǒng)使門(mén)店的經(jīng)營(yíng)方式更系統(tǒng)化，也方便總公司更好的跟蹤各城市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，預(yù)定6月底上線(xiàn)。如果說(shuō)公司遇到什么問(wèn)題，那目前我們的技術(shù)發(fā)展遇到一個(gè)瓶頸階段。做奢華品服務(wù)其實(shí)就和醫(yī)學(xué)一樣，技術(shù)上永遠(yuǎn)有解決不了的問(wèn)題。例如lv包包的刀痕，我們目前是無(wú)法修補(bǔ)的，就像醫(yī)學(xué)上的癌癥，還有待我們?nèi)ヅρ芯亢烷_(kāi)發(fā)新的技術(shù)。所以我們l&c皮革工房也要求德國(guó)總公司每年2次的來(lái)華訪(fǎng)問(wèn)，做皮革技術(shù)上的更新指導(dǎo)以及技術(shù)支持。畢竟做奢華品售后服務(wù)，也必須follow奢華品每年的發(fā)展和流行趨勢(shì)，對(duì)于每年流行的不同皮革的包包，我們要做到技術(shù)優(yōu)先線(xiàn)支持。

　　記者：基于公司現(xiàn)狀，您對(duì)l&c皮革工房發(fā)展的一個(gè)方向和策略是什么？
　　余小亮：我們的宗旨是有奢華品的地方就要有l(wèi)&c皮革工房。建設(shè)以“品牌先行，渠道為王”為市場(chǎng)策略。奢華品皮具護(hù)理屬于生活配套服務(wù)，要考慮到便利性。為理想的就是當(dāng)?shù)仡A(yù)級(jí)的購(gòu)物商圈可以是商場(chǎng)，但不做沿街店鋪，其次便是五星級(jí)酒店和級(jí)別寫(xiě)字樓集中地。我們與戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，較好地產(chǎn)商：恒基地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)等長(zhǎng)期合作，確保我們的渠道為王。此外我們保持先進(jìn)的技術(shù)和好的秀的團(tuán)隊(duì)?？傊?，既要有有檔次消費(fèi)的感覺(jué)，也要滿(mǎn)足顧客的生活便利。l&c皮革工房會(huì)堅(jiān)持我們品牌的高端定位，預(yù)計(jì)在2014年會(huì)在較好商業(yè)圈開(kāi)啟門(mén)店200至300家。與此同時(shí)，我們也在積極尋找和篩選我們的戰(zhàn)略合作伙伴，多家pe和vc公司已經(jīng)向我們拋出橄欖枝，相信在不久的將來(lái)l&c皮革工房會(huì)考慮做ipo或者pre-ipo。

　　記者：目前，對(duì)于市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者你是如何看待的？
　　余小亮：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者，我相信永遠(yuǎn)都存在，無(wú)論各行各業(yè)。而正如之前所說(shuō)，我們強(qiáng)調(diào)的是品牌意識(shí)和經(jīng)營(yíng)渠道。，還是那句老活，品牌先行，渠道為王。，基于l&c：皮革工房這幾年的努力，我們已經(jīng)成為了行業(yè)的引路者，相信在近3—5年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)非常有力的競(jìng)爭(zhēng)者。