隨著家具消費(fèi)個(gè)性化需求的不斷提高，消費(fèi)者的意見越來越多地體現(xiàn)在了家具設(shè)計(jì)的整個(gè)過程之中。于此同時(shí)，“顧客就是”、“凡事客戶說了算” 等服務(wù)準(zhǔn)則在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中早已經(jīng)司空見慣。如此情況下，當(dāng)消費(fèi)者非專業(yè)的設(shè)計(jì)構(gòu)想與定制家居設(shè)計(jì)師專業(yè)的設(shè)計(jì)判斷出現(xiàn)矛盾時(shí)，設(shè)計(jì)師是否能夠堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)原則，為顧客設(shè)計(jì)出適合的產(chǎn)品？消費(fèi)者在固執(zhí)己見的同時(shí)，又能否為自己的非專業(yè)意見買單？都已成為定制家具設(shè)計(jì)過程中值得關(guān)注的問題。

　　定制家具“專屬設(shè)計(jì)”魅力難擋
　　每一個(gè)人的心中都有一個(gè)理想家園的樣子，要與眾不同，要親身參與，“定制家具”恰恰能夠滿足人們對(duì)于個(gè)性化家園設(shè)計(jì)的種種期盼。于是，越來越多的消費(fèi)者投身到定制家具的行列，不再局限于成品家具規(guī)格既定、全屋風(fēng)格難以統(tǒng)一的尷尬處境。與專業(yè)設(shè)計(jì)師聯(lián)手打造屬于自己的專屬家具設(shè)計(jì)，成為眾多消費(fèi)者“迷戀”定制家具的一大重要因素。

　　另一方面，每一個(gè)房屋結(jié)構(gòu)都有其與眾不同的地方，如何按照房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，量身打造的家具設(shè)計(jì)將全屋家具的和諧美感達(dá)到好的，為消費(fèi)者提供更盡善盡美的家具產(chǎn)品和服務(wù)也成為家具企業(yè)們從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫引而出的競(jìng)爭(zhēng)利器。個(gè)性化家具需求的不斷上升，推動(dòng)定制家具行業(yè)迅速發(fā)展。

　　消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師應(yīng)把握“原則”實(shí)現(xiàn)“很好”合作
　　從設(shè)計(jì)想法的提出到成品上門安裝，整個(gè)過程中消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師之間都要進(jìn)行非常緊密的接觸和溝通。消費(fèi)者不再是一個(gè)坐享其成的旁觀者，必須在家具設(shè)計(jì)中提出自己的風(fēng)格喜好和設(shè)計(jì)想法。定制家具設(shè)計(jì)師也不再是一個(gè)“閉門造車”的幕后工作者，必須具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)力和與客戶溝通的能力，為消費(fèi)者的設(shè)計(jì)想法提供專業(yè)的意見指導(dǎo)。一個(gè)成功的定制家具的誕生，需要消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師雙方的共同努力。

　　消費(fèi)者有自己的設(shè)計(jì)需要，但也渴望得到設(shè)計(jì)師的專業(yè)支持，甚至專業(yè)否定。實(shí)際合作的過程中，有的定制家具設(shè)計(jì)師往往為了迎合顧客需要，盲目支持客戶在設(shè)計(jì)過程中許多不合適的想法和提議，比如明知道客戶提出的設(shè)計(jì)風(fēng)格并不適合卻沒有及時(shí)制止，明知道客戶所選擇的家具顏色不能夠與整體家居環(huán)境相協(xié)調(diào)卻因?yàn)榭蛻舻墓虉?zhí)而不堅(jiān)持反對(duì)。致使終的設(shè)計(jì)結(jié)果不盡如人意。雖然尊重了客戶的意見，但這樣的做法并不可取。

　　許多消費(fèi)者因?yàn)樽约翰欢O(shè)計(jì)，對(duì)于設(shè)計(jì)師給出的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)付了事，因?yàn)榭床欢芭侣闊倍蛔屑?xì)閱讀，或者因?yàn)椤安缓靡馑肌弊屧O(shè)計(jì)師多番修改而不提修改意見。終成品出現(xiàn)問題又因此產(chǎn)生糾紛。一款很好的定制家具需要消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師雙方的配合與溝通共同實(shí)現(xiàn)，過分的屈從、懈怠和含蓄應(yīng)對(duì)都不可取。

（徐娜）