餐飲店提高營業(yè)額的捷徑是什么?
對于餐飲店來說,想提高店面營業(yè)額主要從兩方面入手。
一、提高客單價
比如提高菜品價格、推薦高價位的菜品、開發(fā)套餐、引導連帶消費等。
提高客單價是提高店面營業(yè)額的直接的方法,但這種方法有很大局限性,沒有好的解釋就提高單價容易引起顧客的反感。
那么,除了產品方面,就要從顧客數入手了,經驗告訴我們,增加客數才是提高營業(yè)額的王道。
二、增加客數
增加顧客數量包括“吸引新客源”和“增加回頭客”兩方面,切記,后者比前者更重要!
然而現實情況下,大多數餐飲商家寧可投入巨資吸引新客進店,也不愿意花心思挽留老顧客。
我們幾百家加盟店的經驗是,提高店鋪營業(yè)額的捷徑不是別的,而是增加回頭客!
為什么呢?
因為與“吸引新客源”相比,“增加回頭客”的方式更簡單可行,實施促銷活動的也更低,結果更久。
思考一下,“一次也沒來過的新客”和“以前來過的老客”,誰更有可能“下次再來”?
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盡心服務好你的老顧客,他們來你店里消費的理由很多。
比如,“以前來過,環(huán)境不錯,抱枕靠的很舒服”“裝修挺好看的,和閨蜜拍出來的照片好看”“飯團挺香的,果茶種類很多”“老板人挺好的”“下班回家的路上正好進去吃點,方便”“上次去送了我一張優(yōu)惠券還沒用,今天有空再去”……
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你看,來過你店里的顧客,對你的店鋪有各種的自我解讀,這些都是他們“愿意進店消費”的催化劑。
所以說,做好食物、打理好就餐環(huán)境、提供舒適的服務,盡可能多的給你的老顧客“找借口”來你的店里再消費,培養(yǎng)回頭客才是提高營業(yè)額的更佳途徑。
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