經(jīng)營成功的店鋪既要不斷吸引新的顧客，也要能籠住回頭客。對于茶葉店來說，回頭客很重要，回頭客不僅是茶葉銷量重要的一部分，也是茶葉店口碑營銷的傳播者。因此，茶葉店經(jīng)營要在留住回頭客上下足功夫。

　　1、 尊重顧客
　　工作中，有時我們可能因為意見相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間合格關(guān)系建立的起點，也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰(zhàn)爭的導火線。

　　2、 對待顧客一視同仁
　　茶葉店對顧客要一視同仁，凡是在我們這里消費的，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的顧客，都應該受到公平平等的對待。因為商人有供應商品的使命，無論你多么喜歡或厭惡某人，在買賣時必須公正。

　　3、 不要讓顧客感到遺憾
　　平時在工作中要不斷從各種角度去調(diào)查茶葉店讓顧客滿意到什么程度?只有經(jīng)過不斷的反省和改進，才能不斷地提高自己服務的質(zhì)量，以贏得更多的顧客。不讓顧客有絲毫遺憾和不滿，才是名利雙收。

　　4、 站在顧客的角度上為顧客著想
　　不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質(zhì)量，對此不要抱無所謂的態(tài)度。在你檢查出品的質(zhì)量如何，價格是否合理，需要多大分量等問題的時候，應隨時考慮顧客的需要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會有很大的收銀可得。

　　尊重顧客、對待顧客一視同仁、不讓顧客留有遺憾、時刻站在顧客的立場上考慮為顧客著想才是茶葉店經(jīng)營留住回頭客的重要之道。