2017年箱包品牌店，如何提升銷量？
顧客進(jìn)店，作為銷售的目的就是：促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，也可以稱為品牌。美國駱駝皮具品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用駱駝皮具產(chǎn)品過程中、或者美國駱駝皮具長期的爭取贏得口碑廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的?；蛘哒f，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)品信任，美國駱駝皮具的連鎖加盟店是有方法可以遵循的。
分析
在銷售過程中，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內(nèi)認(rèn)同自己，確實比較難，如何讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們，對我們點頭呢？方法很簡單，用顧客不能反駁的事實說話：
1）銷售就是一個聊天的過程；
2）顧客更喜歡自己的是自己被認(rèn)同；
3）建立個人依賴感后成交就不那么苦難了。
方法
1）天氣切入法
例如北方的冬天，可以對顧客說：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來駱駝暖和暖和吧”這時再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下。”這言語配合行動，真正給顧客帶來了幫助，顧客是不會反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心自然而然放下一些。
2）幫助切入法
給顧客一點幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說“今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或者說“東西先放在柜臺前，我?guī)湍粗?，您就合格吧?！鳖櫩吐犨@話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會非常認(rèn)可我們的。
3）關(guān)心問候法
看到顧客一個人進(jìn)店鋪，可以這樣問顧客“今天您自己一個逛街？”如果顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說的話，因為他沒有辦法反駁。
4）氣質(zhì)贊美法
看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。
5）稱贊大氣法
“您一看就是特別有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍幸环N做大事的氣魄”對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識更愿意接受此類贊揚。
6）快樂分享法
“看您這么開心，是不是今天有什么喜事??？”看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果后面再跟上一個快樂假設(shè)，顧客會更加開心，誰都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人知道。
7）長輩稱贊法
“您笑起來真和藹，和我XX一樣！”當(dāng)聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長的顧客說。
其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，美國駱駝皮具的方式拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。
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