餐飲連鎖營銷的優(yōu)勢及主要模式
餐飲連鎖經營是指經營同類產品或服務的若干個店鋪,以一定的形式組成一個聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工,并在分工的基礎上實施集中化管理,使復雜的商業(yè)活動簡單化,以獲取規(guī)模效益。
餐飲連鎖經營的“八個統(tǒng)一”指:統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一廣告宣傳。
1.優(yōu)勢
餐飲連鎖經營具有三大優(yōu)勢:
(1)降低。作為連鎖企業(yè)集團的一員,可以獲得許多現(xiàn)成的技術設備、完善的管理和供應系統(tǒng)等,從而減少經營中面臨的許多問題,降低獨立開店的。
(2)減少宣傳費用。知名的餐飲企業(yè)已經在人們心目中形成合格的形象,這本身就是很好的宣傳,集團可以統(tǒng)一宣傳策劃,連鎖店越多,分攤的廣告費越低,這些都是獨立單一店鋪難以獲得的。
(3)貨源有提高/增加。連鎖集團實力雄厚,供應商自然會優(yōu)先提高/增加供應,不會造成俏貨短缺,同時連鎖企業(yè)一般擁有配送中心和物流設施。
2.主要模式
(1)直營連鎖,又叫正規(guī)連鎖(regularchain,rc),是大資本吞并、兼并或獨資、控股等途徑,發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模的一種形式。國際連鎖店協(xié)會對直營連鎖的定義是:“以單一資本,直接經營11個以上商店的零售業(yè)或者飲食業(yè)”。總之,直營連鎖本質上是處于同一個流通階段,經營同類商品和服務,并有同一個總部集權型管理機構統(tǒng)一領導下,進行共同經營活動的零售企業(yè)集團。即所有權屬于同一公司或同一老板,由總公司直接經營的店鋪。直營連鎖曾是美國連鎖店的基本形態(tài)。連鎖店在建立早期一直采用直營店的方式,在實力日漸雄厚,名聲越來越大之后,便開始征求加盟店,這是餐飲連鎖店發(fā)展的規(guī)律之一。
(2)特許連鎖,又稱合同連鎖或加盟連鎖(franchisechain,fc),產生于美國,是以契約為基礎的連鎖方式。這是指主導企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務和營業(yè)系統(tǒng)(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經營技術、營業(yè)場所和區(qū)域)以契約的形式,授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內的經銷權和營業(yè)權,加盟店則需交納一定的營業(yè)權使用費,并承擔規(guī)定的義務。它與直營連鎖的區(qū)別在于它的所有權是分散的,而經營權是集中的。
(3)自由連鎖,又叫自愿連鎖(voluntarychain,vc),是保留單個資本所有權的聯(lián)合經營。自由連鎖的特點是,各店鋪在所有權和財務上是獨立的,與總部沒有所屬關系,只是在經營活動上的協(xié)商和服務關系,統(tǒng)一訂貨和送貨,統(tǒng)一使用信息及廣告宣傳,統(tǒng)一制訂銷售戰(zhàn)略。各店鋪不僅獨立核算、自負盈虧、人事安排自主,而且在經營品種、經營方式、經營策略上也有很大的自主權,每年只需按銷售額或經營額的一定比例向總部上交加盟金即可。這種形式主要存在于中小企業(yè)中。自由連鎖的核心是共同進貨,這樣可以使中小型餐飲店鋪和大型超級市場、百貨商店一樣,獲得低廉的商品進貨價格,這也是中小企業(yè)成為自由連鎖店的誘因。而對總公司而言,自由連鎖店鋪是總公司有力的分銷渠道,從而形成了自由連鎖的“聯(lián)購分銷”機制。
自由連鎖形成的原因,是眾多中小特色餐飲企業(yè)在與一些規(guī)模龐大、實力雄厚的大型連鎖公司的競爭中,由于勢單力薄,競爭力下降,占有的市場份額日益萎縮。為了擺脫困境,若干零售商共同智慧之選設立機構,負責共同進貨,促銷和開展廣告宣傳等活動,以降低成本,提高收銀率??梢姡杂蛇B鎖是中小零售商對抗大型連鎖店而自行發(fā)起的組織。自由連鎖在日本比較普遍,知名的自由連鎖店是食品零售業(yè)的日本cgc集團,年營業(yè)額在3000億日元;加入店鋪很多的是食品零售業(yè)的“全日食連鎖店”,有1500家左右的店鋪。
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