美容院每天一開門，迎接形形色色的顧客，面對各種性格的消費(fèi)者，不錯的美容師們會有不同的方法，但有些待客服務(wù)中的禁忌是需要共同遵守的。這樣做可以避免產(chǎn)生麻煩，減少沖突。
美容院服務(wù)中的七大禁忌
1
忌竊笑
在服務(wù)時(shí)，經(jīng)常遇見特殊的顧客，或者是在服務(wù)過程中發(fā)生一些令人發(fā)笑的事情，服務(wù)的美容師不應(yīng)當(dāng)著客人的面偷笑，交頭接耳，議論評說顧客，應(yīng)始終保持落落大方、不卑不亢的神態(tài)及舉止。
2
忌盯瞅
(1)不要以好奇的眼光盯著顧客，尤其是對長相、舉止穿戴比較特殊的顧客。
(2)在服務(wù)時(shí)，不要緊盯著被服務(wù)的對象，應(yīng)制照輕松氣氛，用虛光眼神，嚴(yán)禁斜視、覷視、盯視等不正確的注視顧客的方法。
3
忌麻煩
面對支使型的顧客，要盡量的滿足其消費(fèi)愿望，即使有時(shí)行為態(tài)度過分，也不要露出厭煩的神態(tài)。
4
忌旁聽
接待顧客的美容師應(yīng)忌偷聽、旁聽顧客的交談及聊天內(nèi)容。尤其是顧客談隱私時(shí)，我們應(yīng)該主動離開。做到這點(diǎn)不僅是職業(yè)道德的需要，也應(yīng)是個(gè)人素質(zhì)的基本要求。更不能旁聽后，做無聊的傳播者，這樣會引起不必要的麻煩。
5
忌隨意
應(yīng)用規(guī)范化語言服務(wù)(每個(gè)美容院都應(yīng)該有一套服務(wù)話術(shù))。忌語言隨意，表達(dá)要完整、清晰、簡潔。
6
忌爭吵
在服務(wù)中，應(yīng)耐心傾聽顧客的抱怨，不要隨意打斷顧客的傾訴，即使是顧客錯了，也應(yīng)避免直接爭吵，應(yīng)雙眼正視顧客，略帶微笑，注意傾聽。切記一句服務(wù)行話，“爭論的越大，吃虧越大”。
7
忌以貌取人
不要以勢利的心理，對穿著氣派、出手大方的消費(fèi)者畢恭畢敬，對消費(fèi)簡單的就隨意對付。應(yīng)本著“來的都是客”的原則，一視同仁，做好服務(wù)。
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